1. Kullanım Şartlarının Kabulü
Estpital mobil uygulamasına kayıt olan, giriş yapan veya uygulama içindeki topluluk, bilgi paneli, süreç rehberi ve paylaşım alanlarını kullanan her kullanıcı bu Kullanım Şartları’nı kabul etmiş sayılır.
Kullanıcı, uygulamayı kullanarak KVKK ve Gizlilik Bilgilendirmesi’ni, Açık Rıza Metni’ni, Topluluk Kuralları’nı ve bu Kullanım Şartları’nı okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
Bu şartları kabul etmeyen kullanıcıların Estpital mobil uygulamasını kullanmaması gerekir.
2. Uygulamanın ve Platformun Niteliği
Estpital; estetik, medikal ve sağlık turizmi süreçlerine ilişkin bilgi panelleri, süreç rehberleri, topluluk alanları ve deneyim paylaşımı özellikleri sunan bir mobil uygulama ve dijital platformdur.
Platformun temel amacı, hizmet alan kişilerin sürece daha bilinçli katılmasını, gerçek deneyimlerin daha şeffaf biçimde paylaşılmasını ve hizmet sunan tarafların bilgilendirici içeriklerle süreci açıklamasını sağlamaktır.
- Kullanıcılar kendi deneyimlerini ve süreç güncellemelerini paylaşabilir.
- Bilgi paneli üzerinden süreç rehberlerine ulaşabilir.
- Doktorlar, klinikler, uzmanlar veya hizmet sunanlar bilgilendirme alanları oluşturabilir.
- Topluluklar işlem kategorilerine göre organize edilebilir.
- Paylaşımlar kullanıcıların kendi beyanına dayanır.
- Platform, doktor, klinik, operasyon sonucu veya tedavi başarısı konusunda garanti vermez.
3. Tıbbi Tavsiye, Teşhis veya Tedavi Hizmeti Değildir
Estpital mobil uygulamasında yer alan içerikler; tıbbi tavsiye, teşhis, tedavi planı, reçete, ameliyat onamı, muayene veya acil sağlık hizmeti yerine geçmez.
- Uygulama üzerinden kesin tıbbi karar verilmemelidir.
- Kullanıcı deneyimleri kişiden kişiye değişebilir.
- Bir kullanıcının sonucu, başka bir kullanıcı için garanti anlamına gelmez.
- Doktor, klinik veya hizmet sunan açıklamaları genel bilgilendirme niteliğindedir.
- Tıbbi kararlar için yetkili sağlık profesyonellerine başvurulmalıdır.
- Acil veya ciddi sağlık sorunlarında uygulama yerine doğrudan sağlık kuruluşuna başvurulmalıdır.
4. Üyelik, Hesap ve Kullanıcı Bilgileri
Uygulamanın bazı özelliklerini kullanmak için üyelik oluşturulması gerekebilir. Kullanıcı, üyelik oluştururken doğru, güncel ve kendisine ait bilgileri paylaşmakla yükümlüdür.
- Kullanıcı hesap güvenliğinden sorumludur.
- Başkasının hesabı izinsiz kullanılamaz.
- Sahte kimlik, yanıltıcı profil veya taklit hesap oluşturulamaz.
- Doğrulama süreçlerinde yanlış bilgi verilemez.
- Platform, güvenlik gerekçesiyle hesapları inceleyebilir veya kısıtlayabilir.
5. Kullanıcı İçerikleri ve Deneyim Paylaşımları
Kullanıcılar, kendi estetik, medikal veya sağlık süreçlerine ilişkin deneyim, yorum, fotoğraf, video veya süreç güncellemesi paylaşabilir.
Kullanıcı, paylaştığı içeriğin kendisine ait olduğunu, gerçeğe aykırı veya yanıltıcı olmadığını ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediğini kabul eder.
- Kullanıcı kendi deneyimini anlatmalıdır.
- Başka kişilere ait kişisel veri izinsiz paylaşılmamalıdır.
- Kimlik belgesi, reçete, tahlil sonucu veya hasta dosyası paylaşılmamalıdır.
- Hakaret, iftira, tehdit veya kanıtsız ağır suçlama yapılamaz.
- Yanıltıcı öncesi-sonrası görselleri veya manipüle edilmiş içerikler paylaşılmamalıdır.
“Benim işlem sonrası 2. ay sürecim böyle geçti. İyileşme döneminde şunları yaşadım.”
Başka bir hastanın fotoğrafını, reçetesini, kimlik bilgisini veya özel konuşmasını izinsiz paylaşmak.
6. Doktor, Klinik ve Hizmet Sunan Bilgi Alanları
Doktorlar, klinikler, uzmanlar veya sağlık hizmeti sunan kuruluşlar platform üzerinde bilgi alanı oluşturabilir. Bu alanlar; uzmanlık, yaklaşım, süreç bilgilendirmesi, işlem açıklamaları ve hasta bilgilendirme içerikleri içerebilir.
Bu alanların amacı kullanıcıyı yanıltmak veya sonuç garantisi vermek değil; hizmet sunan tarafın yaklaşımını daha açık şekilde anlatmasını sağlamaktır.
- Doktor, klinik veya uzman bilgileri doğru ve güncel olmalıdır.
- Sonuç garantisi, kesin başarı vaadi veya yanıltıcı iddia kullanılmamalıdır.
- Öncesi-sonrası görselleri izinli ve gerçeğe uygun olmalıdır.
- Hekimlik, klinik ve sağlık mevzuatına aykırı tanıtım yapılmamalıdır.
- Hasta yorumları manipüle edilmemeli veya sahte deneyim oluşturulmamalıdır.
7. Yasaklı Kullanımlar
Platformun güvenliğini, kullanıcı haklarını veya topluluk yapısını ihlal eden davranışlar yasaktır.
- Hakaret, tehdit, taciz, nefret söylemi veya ayrımcı ifade kullanmak
- Yanıltıcı, sahte, manipüle edilmiş veya başkasına ait içerik paylaşmak
- Kişisel veri, kimlik bilgisi veya sağlık belgesi ifşa etmek
- Başka kullanıcıları, doktorları, uzmanları veya klinikleri hedef göstermek
- Spam, sahte yorum, bot hesap veya organize manipülasyon yapmak
- Platformu yasa dışı, kötü niyetli veya zarar verici amaçlarla kullanmak
- Estpital altyapısına izinsiz erişmeye, veri çekmeye veya sistemi bozmaya çalışmak
8. İçerik Moderasyonu ve Kaldırma Hakkı
Estpital, topluluk güvenliğini ve platformun amacını korumak için içerikleri inceleyebilir, görünürlüğünü sınırlayabilir, düzenleme talep edebilir veya kaldırabilir.
- Kurallara aykırı içerikler kaldırılabilir.
- Hassas veri içeren içerikler yayından alınabilir.
- Yanıltıcı veya manipüle edilmiş içerikler sınırlandırılabilir.
- Tekrarlı ihlallerde kullanıcı hesabı kısıtlanabilir veya kapatılabilir.
- Yasal zorunluluk halinde ilgili kurumlarla bilgi paylaşımı yapılabilir.
İçerik kaldırma, her durumda kullanıcının haklı veya haksız olduğu yönünde kesin bir karar anlamına gelmez; platform güvenliği ve topluluk ilkeleri kapsamında alınan bir önlem olabilir.
9. Doğrulama Rozeti
Estpital, deneyimlerin gerçek kişiler tarafından paylaşıldığını desteklemek için doğrulama veya rozet sistemi kullanabilir.
- Doğrulanmış hesap rozeti, hesabın belirli bir kontrol sürecinden geçtiğini gösterebilir.
- Rozet, tıbbi başarı veya sonuç garantisi anlamına gelmez.
- Rozet, doktor, klinik, uzman veya kullanıcı hakkında mutlak güven beyanı değildir.
- Yanıltıcı bilgi verilmesi halinde rozet kaldırılabilir.
- Doğrulama süreci platform tarafından güncellenebilir.
10. Fikri Mülkiyet ve İçerik Kullanımı
Estpital markası, tasarımı, yazılımları, metinleri, arayüzleri ve platform altyapısı üzerindeki haklar Estpital’e veya ilgili hak sahiplerine aittir.
Kullanıcılar kendi içeriklerinin haklarından sorumludur. Kullanıcı, platforma içerik yükleyerek, bu içeriğin platform içinde görüntülenmesi, saklanması, teknik olarak işlenmesi ve topluluk özellikleri kapsamında kullanılmasına izin vermiş olur.
- Kullanıcı kendi paylaşımının hukuka uygun olmasından sorumludur.
- Başkasına ait fotoğraf, video veya metin izinsiz yüklenemez.
- Platform içerikleri izinsiz kopyalanamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
- Kullanıcı, içeriğini silme veya kaldırma talebi oluşturabilir.
11. Sorumluluk Sınırı
Estpital, kullanıcılar tarafından paylaşılan deneyimlerin, yorumların veya üçüncü kişi içeriklerinin doğruluğunu mutlak şekilde garanti etmez.
- Kullanıcı içerikleri kullanıcıların kendi beyanına dayanır.
- Doktor, uzman veya klinik seçimi kullanıcının kendi değerlendirmesine bağlıdır.
- Platformda görülen bir sonuç, başka bir kullanıcı için aynı sonucu garanti etmez.
- Estpital, tıbbi kararların doğrudan sorumlusu değildir.
- Kullanıcı, tıbbi kararlar için yetkili sağlık profesyonellerine başvurmalıdır.
12. Hesap Kapatma ve Veri Talepleri
Kullanıcılar hesaplarını kapatabilir veya kişisel verilerine ilişkin silme, düzeltme, bilgi alma ve itiraz talepleri oluşturabilir.
- Hesap kapatma talebi kullanıcı tarafından iletilebilir.
- Hesap silme sürecinde güvenli bekleme süresi uygulanabilir.
- Kullanıcı ek onay verirse kalıcı silme süreci başlatılabilir.
- İçerikler talep üzerine kaldırılabilir veya anonimleştirilebilir.
- Yasal yükümlülükler kapsamında bazı kayıtlar sınırlı süreyle saklanabilir.
Hesap silme talebi oluşturabilirsiniz.
Bu bağlantı ana sayfada öne çıkarılmaz; ancak kullanıcı hakkı olarak her zaman erişilebilir tutulur.
13. Kullanım Şartlarında Değişiklik
Estpital, uygulamanın gelişmesi, mevzuat değişiklikleri veya operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda Kullanım Şartları’nı güncelleyebilir.
- Güncel metin web sitesinde yayımlanır.
- Önemli değişiklikler kullanıcılara bildirilebilir.
- Kullanıcının uygulamayı kullanmaya devam etmesi, güncel şartları kabul ettiği anlamına gelebilir.
- Kullanıcı kabul etmiyorsa uygulama kullanımını sonlandırabilir.
14. İletişim
Kullanım şartları, veri talepleri, topluluk kuralları veya platform işleyişiyle ilgili sorular için Estpital ile iletişime geçebilirsiniz.
- Genel iletişim: info@estpital.com
- Gizlilik ve veri talepleri: privacy@estpital.com
- KVKK ve Gizlilik: /kvkk-gizlilik/
- Açık Rıza Metni: /acik-riza/
- Topluluk Kuralları: /topluluk-kurallari/
Topluluk kurallarını inceleyebilirsiniz.
Kullanım şartları genel hukuki çerçeveyi, topluluk kuralları ise uygulama içindeki paylaşım dili ve davranış sınırlarını açıklar.